1.  Este servicio es gratuito marcando el número 5611-2634 desde la Ciudad de México y Área Metropolitana o Lada sin costo 01 800 009 2800 las 24 horas del día los 365 días del año.
  2. La información que se otorga tiene como objetivo orientar sobre las medidas iniciales y el tratamiento adecuado en casos de exposición o intoxicación por substancias potencialmente tóxicas, por lo que requerimos información detallada del caso para efectuarlo de manera correcta.
  3. Los datos proporcionados son responsabilidad de la persona que solicita nuestra asesoría telefónica y la falta de veracidad en la información que pudiera resultar en errores de diagnóstico y manejo, exentan a SINTOX y su personal médico de toda responsabilidad civil y/o profesional.
  4. Las llamadas realizadas a SINTOX son grabadas con fines de calidad en el servicio y pueden ser utilizadas en caso de requerirse algún tipo de aclaración por consecuencias resultantes del incumplimiento de las medidas indicadas por nuestros médicos.
  5. La información solicitada así como los datos personales de médicos y pacientes son manejadas como información sensible bajo las políticas de privacidad en apego a la Ley de Protección de Datos Personales del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).
  6. Nuestras políticas en el área médica nos prohíben proporcionar información verbal o escrita de la toxicidad de las substancias si se trata de una solicitud no relacionada a la atención médica de un paciente.